Aviso de privacidad

Al continuar utilizando nuestra página web y nuestros servicios después del 23 de febrero del 2023, usted confirma su acuerdo con estos nuevos compromisos y cambios.

La privacidad de los datos es de gran importancia para gala y queremos ser abiertos y transparentes con nuestro tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, tenemos una política que establece cómo se procesarán y protegerán sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

GALA es el controlador de los datos personales que usted nos envía y el responsable de sus datos personales según la ley de protección de datos aplicable.

¿Dónde almacenamos sus datos?

Los datos referidos para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información, comercialización de los productos y servicios prestados por GALA EC. Esta información es de carácter confidencial y su almacenamiento se rige por la Política de Privacidad del sitio www.gala.com.ec

¿Quién puede acceder a sus datos?

Sus datos pueden ser compartidos dentro del equipo de trabajo de GALA. Nunca cedemos, vendemos o intercambiamos sus datos con fines de marketing a terceros fuera de nosotros.

Los datos que se transmiten a terceros sólo se utilizan para prestarle nuestros servicios. A continuación, encontrará las categorías de terceros en cada proceso específico.

¿Cuál es el fundamento jurídico del tratamiento?

Para cada proceso específico de los datos personales que recopilamos de usted, le informaremos de si el suministro de datos personales es legal o necesario para celebrar un contrato y si es una obligación proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias si decide no hacerlo.

¿Cuáles son sus derechos?

Derecho de acceso:

Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con gala y le facilitaremos sus datos personales por correo electrónico.

Derecho a la portabilidad:

Siempre que GALA procese sus datos personales, por medios automatizados basados en su consentimiento o en un acuerdo, tiene derecho a que se le transfiera una copia de sus datos a usted o a otra parte. Esto sólo incluye los datos personales que usted nos haya facilitado.

Derecho de rectificación:

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si la información es incorrecta, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos.

Si tiene una cuenta en GALA, puede editar sus datos personales en la página de su cuenta.

Derecho de supresión:

Usted tiene derecho a borrar cualquier dato personal procesado por gala en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:

Si usted tiene un asunto pendiente con el servicio de atención al cliente.
Si tiene un pedido abierto que aún no ha sido enviado o parcialmente enviado.
Si tiene una deuda pendiente con gala, independientemente de la forma de pago.
Si es sospechoso o ha hecho un uso indebido de nuestros servicios en los últimos cuatro años.
Si su deuda ha sido vendida a un tercero en los últimos tres años o un año para los clientes fallecido.
Si su solicitud de crédito ha sido rechazada en los últimos tres meses.
Si ha realizado alguna compra, conservaremos sus datos personales en relación con su transacción a efectos de contabilidad.

Su derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo:

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales que se basa en el interés legítimo de gala. GALA no seguirá procesando los datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos para el proceso que anulen su interés y sus derechos o debido a reclamaciones legales.

Su derecho a oponerse a la comercialización directa:

Usted tiene derecho a oponerse a la comercialización directa, incluido el análisis de perfiles realizado con fines de comercialización directa.

Puede oponerse a la comercialización directa por los siguientes medios:

* siguiendo las instrucciones de cada uno de los correos electrónicos de marketing.

Derecho a la restricción:

Tiene derecho a solicitar que GALA restrinja el tratamiento de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Si usted se opone a un tratamiento basado en el interés legítimo de GALA, esta restringirá todo el tratamiento de dichos datos hasta que se verifique el interés legítimo.
Si usted alega que sus datos personales son incorrectos, gala deberá restringir todo tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la exactitud de éstos.
Si el tratamiento es ilegal, usted puede oponerse a la supresión de los datos personales y solicitar en su lugar la restricción del uso de sus datos personales.
Si GALA ya no necesita los datos personales, pero los necesita para defender reclamaciones legales.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Nos tomamos muy enserio la protección de datos y, por ello, contamos con personal de atención al cliente dedicado a gestionar sus solicitudes en relación con los derechos mencionados anteriormente. Siempre puede ponerse en contacto con ellos en datos@gala.com.ec

Responsable de la protección de datos:

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para garantizar que tratamos continuamente sus datos personales de forma abierta, precisa y legal. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en datos@gala.com.ec y escribir DATOS como asunto.

La información que recopilamos:

Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, correo, ciudad y provincia. Podemos recolectar información de su dispositivo móvil, como, por ejemplo; localización y ciertas características de rendimiento y datos sobre, el dispositivo, dirección ip, métodos de pago entre otros. Todos los cuales son necesarios para ordenar productos. En el caso de tarjetas de débito o crédito están protegidas totalmente con los sistemas de seguridad regidos por la plataforma de Datafast. GALA no recopila información de tarjetas de debito o crédito en nuestros sistemas.

Actualizaciones de nuestro aviso de privacidad:

Es posible que tengamos que actualizar nuestro aviso de privacidad. La última versión del aviso de privacidad está siempre disponible en nuestra página web. Le comunicaremos cualquier cambio importante en el aviso de privacidad, por ejemplo, la finalidad del uso de sus datos personales, la identidad del responsable del tratamiento o sus derechos.